Telelaguntza-zerbitzua
Laguntza eta esku-hartze sozialeko zerbitzu tekniko bat da, lehen mailako arretako gizarte-zerbitzuen testuinguruan kokatua eta erabiltzaileei aukera ematen diena telefono-linearen bidez eta komunikazio- eta informatika-ekipamendu espezifiko batekin etengabeko arreta-zerbitzu bat izateko, urte osoan eguneko 24 orduetan. Gizarte-premiako edo larrialdiko egoerei erantzun egokia emateko berariaz prestatutako pertsonek ematen dute arreta.
Hartzaileak
- Mendekotasun-egoera organo eskudunaren administrazio-ebazpenaren bidez aitortua duten 65 urtetik gorako pertsonak.
- Mendekotasun-arriskuan dauden 65 urtetik gorako pertsonak (gutxienez 23 puntuko puntuazioa mendekotasuna baloratzeko baremoa aplikatzean).
- Bakarrik bizi diren 75 urtetik gorako pertsonak.
- Desgaitasun intelektuala duten pertsonak, betiere organo eskudunaren administrazio-ebazpen baten bidez aitortutako mendetasun-egoeran badaude.
- Desgaitasun fisikoa duten pertsonak, betiere organo eskudunaren administrazio-ebazpen baten bidez aitortutako mendekotasun-egoeran badaude.
- Zentzumen-desgaitasuna duten pertsonak, betiere organo eskudunaren administrazio-ebazpen baten bidez aitortutako mendetasun-egoeran badaude.
- Diagnostikatutako gaixotasun mentala duten pertsonak, betiere organo eskudunaren administrazio-ebazpen baten bidez aitortutako mendekotasun-egoeran badaude.
- Gizarte-isolamenduko arriskuan egonik, oinarrizko gizarte-zerbitzuak telelaguntza-zerbitzuaren bidez artatu daitezkeen beharrak detektatzen dizkien pertsonak; kasu horietan, beharrezkoa izango da oinarrizko gizarte-zerbitzuak salbuespen-txostena egitea.
Sartzeko modua
Balorazio-hitzordua Lehen Mailako Arreta Zerbitzuko gizarte-langileekin
Gizarte Zerbitzuak (08:30etik 14:00etara)
Otalora kalea, 1(Liburutegi zaharra)
Tel. 943 711862